FAQ

Vous avez des questions sur Quark et ses produits ? 

Bienvenue sur notre foire aux questions. Si jamais vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous ici, nous vous répondrons rapidement.

Comment installer une étagère murale du Système Quark ?

Télécharger et visualiser le manuel d'installation

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits et leurs accessoires sont fabriqués en France par nos mains, dans notre atelier basé à Paris 19e.

Comment dois-je nettoyer mes étagères ?

Vous pouvez nettoyer vos étagères avec un chiffon légèrement humide

Puis-je monter moi-même les étagères ? 

Le montage des étagères est très simple et à la portée de tous.

Vous avez besoin d’un niveau, d’une perceuse et d’un tournevis pour fixer les bases murales. Ensuite, vous pluggez les planches tout simplement sans qu’aucun outil ne soit nécessaire. 

Quel poids maximum peuvent supporter les étagères ?

Les planches peuvent supporter jusqu’à 7 kg uniformément répartis, sous réserve que les fixations utilisées pour les bases murales soient adaptées à la nature du mur.

Besoin d’aide pour personnaliser, qui contacter ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, vous pouvez nous contacter par mail à contact@get-quark.com

Il me manque une pièce, qui contacter ?

Si la pièce que vous recherchez n’est pas sur notre site, contactez-nous à contact@get-quark.com

Avez-vous un showroom où je peux voir et acheter vos étagères ?

Nous n’avons pas encore de showroom mais espérons pouvoir vous en proposer un très prochainement.

Quels sont les délais de livraison d’une commande ?

Une fois votre produit expédié, il faut compter entre 2 et 5 jours en France. Si vous n’avez pas reçu vos produits, n’hésitez pas à nous contacter à contact@get-quark.com

Quels sont les tarifs de livraison ?

La livraison est calculé en fonction du poids de la commande. Elle commence à partir de  6 € pour un pegboard standard de 48 x 48 cm avec UPS point relais.

Sauvegardez-vous mes coordonnées bancaires ?

Nous ne sauvegardons pas vos coordonnées bancaires auxquelles nous n’avons pas accès. C’est notre prestataire en charge de notre module de paiement qui s’en occupe. Vos données sont parfaitement sécurisées.

Le mode de paiement est-il sécurisé ?

Notre mode de paiement est totalement sécurisé grâce au cryptage SSL.

 

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